Regulação ANS29 de maio de 2026· 3 min de leitura· ✍️ Gabriel Mantovani
Prazos máximos para autorização de procedimentos no plano de saúde
A ANS define prazos máximos que as operadoras devem cumprir. Saiba quais são.
A ANS define prazos máximos que as operadoras devem respeitar para autorizar procedimentos. Descumprir esses prazos é infração sujeita a multa.
| Tipo de atendimento | Prazo máximo |
|---|---|
| Consultas básicas | 7 dias úteis |
| Consultas especializadas | 14 dias úteis |
| Urgência / Emergência | Imediato |
| Diagnóstico laboratorial | 3 dias úteis |
| Diagnóstico por imagem | 10 dias úteis |
| Cirurgias eletivas | 21 dias úteis |
| Quimio/radioterapia | 10 dias úteis |
| Procedimentos odontológicos | 7 dias úteis |
O que fazer quando a operadora atrasa
Se o prazo for ultrapassado, o beneficiário pode: (1) buscar atendimento fora da rede com direito a reembolso; (2) registrar reclamação na ANS (0800 701 9656); (3) para casos urgentes, buscar tutela de urgência na justiça.
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