Como usar a telemedicina do plano de saúde

Guia prático para usar consultas online pelo plano: quando usar e como acessar.

Desde 2022, a telemedicina é cobertura obrigatória em todos os planos de saúde. Saber usar corretamente pode economizar tempo e reduzir visitas desnecessárias ao pronto-socorro.

Quando usar a telemedicina

• Consultas de rotina que não precisam de exame físico
• Renovação de receitas simples
• Resultados de exames e acompanhamento
• Dúvidas sobre sintomas sem urgência
• Saúde mental (psicólogo e psiquiatra online)

Quando NÃO usar telemedicina

• Emergências (vá ao pronto-socorro imediatamente)
• Quando o médico precisa examinar você fisicamente
• Procedimentos que requerem presença física

Como acessar

Cada operadora tem seu próprio app ou plataforma: Alice usa o app próprio; SulAmérica tem o Saúde na Tela; Porto Seguro usa o app Porto Saúde; Amil tem o Amil Você. Todos disponíveis 24h.